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一、產品質量承諾
   質量和純度是水果的生命,也是企業和客戶的生命。我們一直堅持對企業負責和對客戶負責的原則,公司不僅證照齊全,而且生產規范,建有專門的采摘園和生產基地,以確保產品純度和質量達到要求。嚴格按照合同的規定辦事,保證產品的質量,當場驗果。
1.為了您的利益,請收到貨后仔細檢查您訂購的商品,如有商品配送有誤,包裝破損,產品質量不達標等問題,請當面及時向送貨人提出。對于您的要求,我們的送貨人員將會進行妥善處理。 
2.如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過電話的方式與我們這邊工作人員聯系,工作人員會根據您反映的情況,與送貨員聯系,確認后將為您辦理退換貨服務。
 3,產品質量是成功的保障,也是種植成功的三大法寶之一。,我們經過長期的生產和實踐,建立了一套完整的技術服務體系,有一套先進、易懂、易操作的技術標準和資料。
4,運送前檢查,把關水果質量,在源頭上減少質量帶來的售后問題;
5,選擇適合的快遞,根據水果本身保質期和當地快遞時效選擇合適的快遞,建議運輸路程不超過3天。
6、適當給客戶承諾,例如可以給客戶承諾出現壞果、爛果必賠,即使出現售后問題,客戶也會和平臺主動溝通。
7、售前溝通,客戶在購買前咨詢時,我們就可以和客戶說明我們的售后服務,同時告訴客戶我們的微信號。
8,對于售后問題,要積極面對,有售后問題的客戶增加了客戶跟客服接觸的點,服務做的好更能給客戶留下深刻的印象,這也是增加回頭客的非常重要的環節。
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